北京哪里治白癜风有口碑 http://baidianfeng.39.net/钱江晚报·小时新闻记者方力
春日暖阳下，杭州延安路天桥边的全季酒店，透明的落地玻璃窗闪着光泽。
这里没有传统酒店的前台，倒像是一个精致客厅：木质的书架和桌子，飘香的咖啡机，呆萌的机器人……面对客来客往，店长助理赵莎莎和女同事，总是优雅地微笑。
赵莎莎说，间客房、入住率达80%，这几天，恰是春节长假之后的错峰出游小高峰。“换作以前，这个客流量，仅靠我们2个服务人员，要忙到焦虑了。”她笑起来，现在的悠闲在以前根本不敢想象。
其中的秘诀，就是两台“30秒入住”的自助设备，通过杭州城市大脑的支持，可以快速办理登记。“入住、退房高峰时再也没有排队、拥堵，平均每间客房办理入住时间比过去节省了5分钟。”
全季酒店湖滨路步行街店，也是杭州“30秒入住”实现无前台的酒店。
“30秒入住酒店，其实只是一个平均数，最快的话3秒就能实现。”杭州市旅游经济实验室相关工作人员介绍说。
跟着城市大脑游杭州，从大屏幕上实时滚动的数据可以看到，“30秒快速入住”已经覆盖杭州家酒店。
1】戴着口罩，也能30秒“刷脸”入住
上午10点左右，来自宁波的徐先生带孩子坐在大厅，悠闲地刷着手机，他们一家是前一天入住的。
“酒店位置比较好，步行三五分钟就能到西湖，所以选了这家，办理入住也非常方便。”徐先生想了想说，“似乎在别的城市，这样快速自助办入住的不算多，但杭州好像比较普遍了吧。”
说话间，年轻的卢姑娘和同伴一起推门进来。
“请问有预约吗？”赵莎莎忙走上前询问。
听到“是”的回答，她领着卢姑娘径直来到自助设备前。
刷身份证、确认订单、领取房卡，办理入住总共有3步。可花了不到30秒，卢姑娘就拿到了机器吐出的房卡和小票。
记者也提出了疑问：怎么验证健康码呢？
“系统里已经自动进行核验了，不是绿码就会发出警告。”赵莎莎介绍，这也是基于城市大脑，给酒店了提供健康码的接口校验。旅客自助办理入住时，能自动实现健康码的后台核验。
也就是说，旅客入住酒店，不再需要重复出示健康码。甚至不需要摘掉口罩，也能顺利完成“刷脸”验证。
“非常方便，很早以前在酒店排队办入住，遇到高峰期就很抓狂。”卢姑娘说，现在她已经很习惯使用这种非接触式的入住方式了。
此时，一旁外形呆萌的智能机器人突然发出响声，它快速移动几步，稳稳进入电梯间。
“它会自动乘坐电梯，给客房送外卖。”赵莎莎说，去年疫情发生后，客房送物服务由智能机器人负责。机器人送餐、送外卖，从早到晚，几乎没有闲着的。
“从最初的靠前台引导，到现在主动使用自助入住设备，旅客们的自助习惯也培养起来了。”全季酒店湖滨路步行街店店长徐冬梅说，年，作为杭州首个“30秒入住”实现无前台的酒店，智能设备的使用率居高不下。疫情之后，应用场景服务再次升级，各类非接触式服务的使用率更是迎来一次飞跃。
延安路上的杭州米兰花园酒店，还能见到传统的前台，但台面上的指示牌清晰地强调：办理入住请使用自助机。
“只要刷身份证，系统会自动核验健康码，办理很快捷。”一位女工作人员说，她在前台只是提供引导、问询等服务，旅客入住都是自助办理，“最早年杭州的酒店就开始了，现在算很平常了。”她补充道。
2】30秒酒店接待数变化显示，原来现在是出游小高峰
从排队登记，到放身份证、看镜头、拿房卡，三步“30秒入住”！这项看似简单的酒店入住体验场景的改造，背后是什么？
记者找到了杭州市文化广电旅游局下属的杭州市旅游经济实验室，寻找答案。
在打着“文旅系统，欢快旅游”名称的大数据屏幕上，记者看到各种实时跳动的数据。
屏幕中央最醒目的数字显示：实时游客；当前30秒入住总接待数；接入驾驶舱酒店数量家。
还有一些较为细节的数据：黄龙饭店，入住14人，2月23日00：49，一名80后衢州市游客办理入住。
事实上，杭州市范围内接入“30秒入住”酒店的接待数及入住率、使用率等详细数据，都可以在系统后台查询。
从近30日内，“30秒入住”接入酒店的总接待数变化趋势可以看到，2月21日开始，杭州酒店接待数达到一个小高峰，甚至超越了春节长假。
“目前，‘30秒入住’系统，已经覆盖杭州家星级酒店、宾馆、民宿。”实验室工作人员告诉记者，这是一项以自助机为核心的快速入住体验，直击入住登记手续繁琐，排队等候时间长，这些长期的痛点。由杭州城市大脑中枢协同，打通公安登记、门禁、收单交易、酒店直销等六大系统实现的。
今年春节后，“30秒入住”系统功能又有升级，从前台有感的亮码，变为后台无感的验码。目前，杭州所有的家“30秒入住”宾馆饭店，都实现了健康码后台核验。
据了解，年，杭州在全国率先提出建设“30秒入住”应用场景，探索非接触式服务，助力住宿行业数字化转型，从供给侧进一步完善旅游公共服务体系。
目前，杭州的30秒入住，已经成为全国酒店数字化转型的标杆。
3】30秒只是一个平均数，最快3秒就行
在杭州市旅游经济实验室采访时，记者恰巧碰到了华住集团科技中心总监吴洪权。
他告诉记者，以华住集团为例，去年9月后，旗下包括全季酒店、桔子等在内，家杭州酒店，已经全部实现“30秒入住”，每天超过人次体验。
“目前，我们只有在杭州，能实现全覆盖，这得益于杭州城市大脑的威力。”
吴洪权说自己感受很深，以前企业要做这件事太难了，现在依托城市大脑，从找关系到直接找数据，减少了不少繁琐成本，“最主要的一点，通过全省的公共数据平台，打通并免费开放了公安的酒店住宿系统接口。”
那么，为什么是30秒入住？
“其实30秒这个数字，仅仅是个平均数，还可以更快。如果单人入住，并且网上已经完成预约支付，那么3秒就能拿到房卡。”
据了解，通过数字的多链融合与服务场景叠加应用，除了30秒入住的体验场景，还有许多黑科技在住宿业进入创新应用。
浙勤集团也是首批接入该系统的单位。杭州中维香溢大酒店等，通过无接触智能客房、智能餐饮等技术升级，已经全店实现“一脸通”。
未来，“30秒入住”还将升级不少增值服务。比如，自助办理入住的同时，快速领取杭州的旅游消费券、景点门票等。
而这一切努力的初心，都是希望将衍生的一些旅游服务都串联起来，让大家跟着城市大脑游杭州，真正实现“多游一小时”，更加快乐。
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